Alors que le web 2.0 sort de sa phase ascendante pour asseoir sa pleine puissance, de nouveaux scénarios marchands se font pressentir ! Et avec eux, de nouvelles problématiques du commerce en ligne. Avec un nouveau site marchand sur la toile française toutes les 45 minutes, sortir du lot et offrir le meilleur à sa clientèle sont le mot d’ordre. Votre stratégie e-commerce est-elle à la hauteur des nouvelles attentes ? Disposez-vous de la visibilité optimale sur un web de plus en plus saturé ?
Le premier objectif dans la valorisation d’un e-business : offrir un univers virtuel attractif ! L’animation de votre site e-commerce est primordiale afin de fidéliser votre clientèle. Au travers d’opérations de promotion régulières, vous pourrez d’ores et déjà mettre votre offre en scène et renouveler votre contenu. Les techniques qui marchent ? Intégrer du rich media ! Vues à 360°, animation et vidéo ; il s’agit d’attirer le regard et d’exciter la curiosité. Dernière trouvaille redoutablement efficace ; des bannières intelligentes, dont les contenus varient selon les pages précédemment consultées. Les cabines d’essayage virtuelles, qui ont le vent en poupe, sont une aussi excellente mise en valeur de vos atouts virtuels. En favorisant l’interactivité, vous créez un contact avec l’internaute. Et cette interactivité est l’assurance-vie de votre business online ; en intégrant un système communautaire à votre site marchand, vous communiquez avec les internautes, tout en leur permettant de s’exprimer. Les avis de consommateurs sont aujourd’hui une véritable référence, consultés avec autant d’assiduité que les fiches produits, et facteurs importants de confiance.
Le webzine est l’outil exemplaire de cette nouvelle communication ; l’esprit communautaire, avec une valeur ajoutée ludique et informative.
En effet, renouveler votre communication marchande est d’autant plus efficace lorsque vous y ajoutez une véritable substance. La création de contenu est donc l’étape naturelle qui différenciera votre site marchand des autres. Par création, entendez co-création ; la production se fait en accord et en phase avec votre clientèle, que plus rien ne retient lorsqu’elle n’est pas satisfaite. La clé d’une co-création réussie: avoir un message porteur de sens et pertinent, les mots pour le dire de manière efficace, et les outils technologiques adéquats pour l’exprimer. Avec une demande croissante en information, la création de contenu s’impose comme un impératif. Une contrainte ? Certes, les besoins en sources d’information sont importants. Mais c’est une technique sans pareil pour augmenter votre trafic !
La trafic est le premier problème auquel se heurte un e-business. Se faire connaître, initier les premières commandes, motiver l’achat ; tout cela ne se fait pas sans visibilité. Les contenus intégrés à votre espace sont un excellent moyen de générer du trafic. Exploitez les outils technologiques en place, créez des contenus avec les techniques rédactionnelles adaptées, procédez à un achat de mots-clés stratégique ; ça y est, votre e-business est e-boosté ! Utile sur le plan du référencement, l’espace communautaire est également efficace sur celui de la viralité. Les utilisateurs se sentant chez eux sur votre site en parlent sur des forums, y invitent leurs amis,…bref, un bouche-à-oreille créateur de trafic se met naturellement en place. C’est ensuite le plus grand nombre qui peut bénéficier de vos offres, participer à vos jeux-concours ; vous rester fidèle pour la vie.
Envie d’en savoir plus sur les nouveaux scénarios marchands ? Nous vous invitons à venir en discuter avec nous au Salon de la VAD, les 13, 14 et 15 octobre (Lille Grand Palais). Retrouvez-nous au stand 5, Village e-Business. Pour commander votre badge, cliquez ici !
