Après avoir vu le consommateur se placer de plus en plus au cœur de toutes les attentions et sollicitations marchandes, l’e-commerce adapte peu à peu son fonctionnement à ces notions. Répondre aux désirs du consommateur est une règle de base toujours respectée, mais qui s’agrémente aujourd’hui de nombreuses subtilités. Une harmonie s’instaure dans la relation entre enseignes et consommateurs – dans ce concert de sollicitations, une communication scénarisée, moins focalisée sur le produit, plus humaine, est toujours plus efficace…

Le web réinventé la relation entre marques et consommateurs.
En s’intégrant aux espaces communautaires et réseaux sociaux, il est possible de, non seulement apporter et diffuser l’information sur des offres concrètes, mais aussi participer activement à la vie virtuelle des internautes. L’attractivité d’une animation réside dans son implication du participant – ce qui réalise l’interactivité au cœur de toute démarche.

Les notions fétiches pour le succès d’une opération ; personnalisation, participation, et co-création. Faire que l’animation soit propre au participant lui permet de s’y retrouver et de s’y identifier ! Développer des pages parallèles aux animations sur les réseaux sociaux permet de leur conférer tous les avantages ; commentaires, publications, invitations et diffusion. Des outils mis à profit pour le meilleur !

Quelques exemples made in chez nous :
Crémaillère Castorama : Télécharger sa photo pour se retrouver à incarner un personnage décalé, dansant à côté de ses amis dans une crémaillère virtuelle, et avoir en plus des chances de gagner des bons d’achat ? C’est le cocktail explosif concocté pour l’arrivée du nouveau site casto. Fun et décalé sont toujours facteurs de succès ! En plus, l’internaute peut publier sa crémaillère sur facebook directement depuis le site…idéal pour recruter de nouveaux invités !
2010 voeux de bonheur : Envoyer des cartes de vœux et trouver ses bonnes résolutions pour la nouvelle année, voilà des activités connues de tous. Avec les 2010 Vœux de bonheur de Finaref, l’internaute peut créer un petit personnage, héros d’une carte de vœux animée et personnalisable. Il peut également répondre à un test pour déterminer ses résolutions pour la nouvelle année et envoyer le tout à ses proches !

Et dans une application à venir prochainement: Déterminer son profil santé tout en trouvant la complémentaire idéale dans un projet développé pour facebook. L’application se présentera comme un test de personnalité. En publiant ses résultats au test sur son profil facebook, l’internaute permettra à ses amis d’en savoir un peu plus sur lui…et de faire connaître l’application !